雪亮工程项目运维痛点及解决

1、政策要求，必须实现重点区域完好率达到98%。

国家发改委等九部委《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》（发改高技〔2015〕996号）全时可用。重点公共区域安装的视频监控摄像机完好率达到98%，重点行业、领域安装的涉及公共区域的视频监控摄像机完好率达到95%，实现视频图像信息的全天候应用

2、雪亮工程覆盖地域范围区域广，监控点位多。

3、前端摄像机型号多，规格不统一

4、地域范围广，网络链路及拓补复杂

5、气温过低及过高，超过设备正常工作温度（-5℃~50℃），导致设备经常无响应，掉线，宕机。

6、摄像头型号多，OSD信息混乱不符合要求

7、前端很多摄像头采集的视频数据质量出现异常，但是却缺乏有效的监测手段当前采用人工巡检的方式，成本异常高并且不能及时发现故障问题

8、设备状态无法实时了解，考核目标无法达成，故障报修无法有效管理，视频监控系统应用价值大大降低，投资与使用不成正比。

9、设备众多，巡检周期长、效率低，对故障发现不及时，当发现故障时，缺乏有效信息对故障原因进行快速定位和初步诊断，问题排查周期长，第一时间难以评估其影响程度，维修周期不稳定，处置作业不规范，过程无跟踪，无法及时响应高优先级的故障处置需求。

建设视频图像信息联网应用运维管理平台，室外远程智能控制箱设备。

视频监控质量可量化：一机一档的建立，实现对前端1000个设备箱，2000多路监控的状态跟进，故障告警实时监测，机器归属组织确立，机器在线率指标实现了对监控质量的具体可量化及方便考核，助力满足政策要求。

稳定设备工作环境：前端智能运维设备箱的引入，保证箱体内部正常工作温湿度，及时告警并远程恢复重启网络设备，大幅稳定了前端监控摄像头的工作环境，主动干预从根本上有效减少故障的发生。

智能识别&程序巡检高效快捷：采用智能化的图像识别技术，全天候程序自动化识别并监测异常的视频画面，相比人工巡检，大幅缩短了巡检周期，有效的提高了监控视频的画面质量，做到故障问题及时发现，及时维护。

移动终端提高效率：移动端app扫码，快速定位和查询箱内设备信息，信息直接对接运维人员，处理工单效率高。

运维日志留存及审计：运维工作过程数据全部留档记录，方便追溯及审计，并为之后引入大数据运维分析系统做好基础。